Paiements
Proposez plusieurs moyens de paiement.
Connectez votre compte Wajub pour les paiements en ligne, puis configurez le paiement hors ligne ou à la livraison selon votre activité.
Dans le détail
Ce que vous obtenez, et comment ça marche
- Mobile Money et carte
- Les paiements en ligne passent par Wajub et arrivent sur votre propre compte, que vous connectez depuis les réglages de la boutique. Les moyens disponibles dépendent de votre pays et de votre compte Wajub.
- Paiement à la livraison, avec acompte
- Demandez un pourcentage en ligne, le livreur encaisse le reste. Activable zone par zone. Précisez vos conditions d’annulation et de remboursement avant la commande.
- Paiement hors ligne
- Virement ou dépôt : vos instructions s’affichent au client, et vous marquez la commande comme payée à réception.
- 152 devises
- Vous choisissez la monnaie de votre boutique parmi 152 pour afficher les prix et proposer les devises disponibles à vos clients : XAF, XOF, NGN, KES, ZAR, MAD, EUR, USD, GBP et 143 autres. Un visiteur se voit proposer d’office la monnaie de son pays, et peut en changer.
- Des taux justes
- Rafraîchis chaque jour depuis deux sources. Les parités fixes, comme le franc CFA et l’euro, sont écrites telles que la loi les fixe. Un taux trop ancien bloque la vente dans cette monnaie plutôt que de vous faire vendre à perte.
- Ce qui a été débité, écrit partout
- Le client qui a payé en euros voit ses euros — au paiement, sur le suivi de commande, dans l’e-mail et sur la facture — à côté de ce que vous comptez. Jamais un montant qui ne ressemble pas à son relevé.
- Pays et fuseau horaire
- Choisissez le pays et le fuseau horaire de votre boutique. Avant de lancer les ventes, vérifiez votre éligibilité auprès de Wajub et les destinations desservies par vos transporteurs.
- Téléphone ou e-mail
- Un numéro suffit pour commander un article. Vos clients sont reconnus par leur e-mail ou par leur numéro.
- Taxes
- Un taux pour la boutique, un taux par pays de destination, des prix affichés TTC ou HT. La taxe est ventilée ligne par ligne.
- Order bump et upsell
- Une offre au moment de payer, une autre juste après l’achat. Le prix remisé est calculé par Komerxe, jamais par le navigateur.
- Questions à l’acheteur
- Une fois par commande (« à quel étage livrer ? ») ou pour chaque article (« quel nom graver ? »). Traduites, validées, rattachées aux produits de votre choix.
Au franc près
Un récapitulatif du montant payé.
Taxes, livraison, remises, cartes cadeaux : tous les totaux sont calculés par Komerxe et enregistrés avec la commande. Une commande impayée n’est jamais annulée à l’aveugle : Komerxe vérifie d’abord auprès de Wajub.
Aussi inclus
- Coupons
- Cartes cadeaux
- Acceptation des CGV horodatée
- Remboursements partiels ou complets
- Arrondi des prix convertis
- Webhooks de paiement signés
Questions fréquentes
Où va l’argent de mes ventes ?
Sur votre propre compte Wajub. Komerxe ne garde pas votre argent.
Quelle différence entre un coupon et une carte cadeau ?
Un coupon réduit le prix des articles. Une carte cadeau est de l’argent : elle paie le total, après taxes et livraison, et son solde est restitué si la commande est annulée.
Puis-je proposer le paiement à la livraison seulement dans ma ville ?
Oui. Le paiement à la livraison s’active zone par zone, et ne s’affiche que lorsque la commande est réellement livrée, pas pour un retrait.
À voir aussi
Ces outils travaillent ensemble
- LivraisonDes zones jusqu’au quartier, des livreurs qu’on appelle, un bon prêt à imprimer.
- Commandes et retoursDe la commande à la facture, avec un portail de retours et des exports pour le comptable.
- MarchandageVos clients proposent leur prix. Votre boutique répond, sans jamais descendre sous votre plancher.
Créez votre boutique en ligne
Commencez avec le plan gratuit : ajoutez vos produits, configurez vos paiements et partagez votre boutique.